CUSTOMER HARASSMENT POLICY
カスタマーハラスメント
対応方針

カスタマーハラスメント対応方針

制定日 令和8年10月1日

株式会社チャート研究所（以下、「当社」という。）は、お客様に対しまして必要な情報を明確かつ平易に提供して誠実に対応するように努めてまいります。
もし至らぬ点など、お気づきの点がございましたら、お伝えいただければと存じます。
また一方で、当社従業員が安心して働ける環境を守ることも同じく大切にしております。
お客様からのご要望のうち、社会通念上許容される範囲を超える言動については、カスタマーハラスメントと判断し、毅然として対応いたします。
社内で定めた対処方法に則り、従業員の心身の安全を最優先に、必要に応じて対応をお断りし、外部機関とも連携します。
本方針は、すべての従業者に周知するとともに、当社のホームページ等に掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。
今後も、より良いサービスの提供に努めて、我が国の教育振興に貢献してまいります。

株式会社チャート研究所　　代表取締役社長　星野 泰也